ZWROT PRODUKTÓW.
- A) PRAWO ODSTĄPIENIA.
Użytkownik będzie miał maksymalny okres wynoszący czternaście dni kalendarzowych (14) od otrzymania produktu do odstąpienia od zakupu. Koszty przesyłki wynikające ze zwrotu ponosi użytkownik/kupujący.
Po upływie czternastodniowego terminu CRICKWOO SL nie będzie przyjmować zwrotów wynikających z odstąpienia od zakupu produktów. Termin uważa się za zachowany, jeśli dokonasz zwrotu przed upływem czternastu dni.
Jeśli anulujesz zakup produktu, muszą zostać spełnione następujące wymagania:
- Produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony i musi zachować oryginalne instrukcje, dokumentację, akcesoria, opakowanie i etykiety. Jeżeli opakowanie jest zapieczętowane lub zamknięte, urządzenie otwierające musi pozostać nienaruszone.
- Zwrot do CRICKWOO SL musi nastąpić z wykorzystaniem tego samego pudełka lub opakowania, które zostało użyte w dostawie, tak aby mieć gwarancję zwrotu w idealnym stanie.
- Do przesyłki należy dołączyć kopię dowodu zakupu oraz dowód dostawy produktów, w którym należy również zaznaczyć zwracany produkt oraz powód zwrotu.
- B) JAK POSTĘPOWAĆ W ZWROCIE.
- Prześlij nam wypełniony formularz zwrotu, który można pobrać pod adresem https://www.crickwoo.com na następujący adres: Madridanos (Zamora), Calle la Fuente n° 34, poniżej lub pocztą elektroniczną na adres crickwoo@crickwoo.com poinformuj nas o swoim zwrocie, a my przekażemy Ci odpowiednie instrukcje.
- Produkty należy zwrócić do nas na adres wskazany powyżej w ciągu maksymalnie czternastu (14) dni od daty powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy.
- Jeśli masz pytania dotyczące procesu zwrotu, poproś nas o informacje, dzwoniąc pod numer 61953725 lub wysyłając e-mail na adres crickwoo@crickwoo.com
- C) ZWROT CENY PRODUKTÓW
O ile Użytkownik spełnił wszystkie wymagania dotyczące zwrotu oraz te określone w niniejszych Ogólnych Warunkach, CRICKWOO SL zwróci zapłaconą przez Użytkownika cenę odpowiadającą zwróconym produktom, potrącając koszty wysyłki poniesione w związku ze zwrotem.
Użytkownikowi nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy za produkty, które nie zostaną zwrócone w takich samych warunkach, w jakich zostały dostarczone.
Częściowe zwroty zamówienia będą skutkować częściowym zwrotem ceny.
CRICKWOO SL może wstrzymać się ze zwrotem ceny do czasu otrzymania zwracanych produktów w swoich Magazynach.
- D) ZWROT WADLIWYCH PRODUKTÓW.
Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu ceny wadliwych produktów lub dostarczonych produktów niezgodnych ze złożonym zamówieniem, przy czym koszty przesyłki ponosi CRICKWOO SL, pod warunkiem, że zwroty produktów zostaną dokonane zgodnie z przepisami. w sekcji C).