RETOUR VAN PRODUCTEN.
- A) HERROEPINGSRECHT.
De gebruiker heeft een maximale periode van veertien kalenderdagen (14) vanaf de ontvangst van het product om af te zien van de aankoop. De verzendkosten die voortvloeien uit het retourneren zijn voor rekening van de gebruiker/koper.
Zodra de periode van veertien dagen is verstreken, accepteert CRICKWOO SL geen retourzendingen voor het herroepen van productaankopen. De termijn is vervuld als u de retourzending doet voordat deze termijn van veertien dagen is verstreken.
Indien u afziet van de aankoop van een product, moet aan de volgende vereisten worden voldaan:
- Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin het werd afgeleverd en moet de originele instructies, documentatie, accessoires, verpakking en etikettering behouden. Als het verzegeld of gesloten is, moet het openingsmechanisme intact blijven.
- De terugzending naar CRICKWOO SL moet gebeuren in dezelfde doos of verpakking die bij de levering is gebruikt, om de terugzending in perfecte staat te garanderen.
- Een kopie van het aankoopbewijs en de afleveringsbon van de producten dient bij de zending te worden gevoegd, waar tevens de geretourneerde producten en de reden van retournering op worden vermeld.
- B) HOE VERDER TE GAAN VOOR DE RETOUR.
- Stuur ons het ingevulde retourformulier dat u kunt downloaden op https://www.crickwoo.com naar het volgende adres: Madridanos (Zamora), Calle la Fuente nº 34, onder of per post naar crickwoo@crickwoo.com om ons op de hoogte te stellen van uw retour en wij zullen u de juiste instructies geven.
- U moet de producten binnen een periode van maximaal veertien (14) dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping, naar ons terugsturen op het hierboven vermelde adres.
- Als je vragen hebt over het retourproces, vraag ons dan om informatie door te bellen naar 61953725 of per e-mail naar crickwoo@crickwoo.com
- C) TERUGBETALING VAN DE PRIJS VAN DE PRODUCTEN
Op voorwaarde dat de gebruiker heeft voldaan aan alle retourvereisten en die welke zijn vastgesteld in deze algemene voorwaarden, zal CRICKWOO SL de door de gebruiker betaalde prijs voor de geretourneerde producten terugbetalen, met aftrek van de verzendkosten die zijn gemaakt voor de retourzending.
De Gebruiker heeft geen recht op restitutie voor producten die niet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn afgeleverd.
Gedeeltelijke retourzendingen van een bestelling geven aanleiding tot gedeeltelijke terugbetaling van de prijs.
CRICKWOO SL kan de terugbetaling van de prijs inhouden totdat de geretourneerde producten in haar Magazijnen zijn ontvangen.
- D) RETOURNEREN VAN DEFECTE PRODUCTEN.
De gebruiker heeft recht op terugbetaling van de prijs van defecte producten of geleverde producten die niet overeenkomen met de geplaatste bestelling, de verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van CRICKWOO SL, en op voorwaarde dat het product wordt geretourneerd in overeenstemming met de bepalingen in sectie C).