RESTITUZIONE DEI PRODOTTI. 

  1. A) DIRITTO DI RECESSO.

L'utente avrà un periodo massimo di quattordici giorni di calendario (14) dal ricevimento del prodotto a desistere dall'acquisto. Le spese di spedizione derivanti dal reso saranno a carico dell'utente/acquirente.

Una volta terminato il periodo di quattordici giorni, CRICKWOO SL non accetterà resi per recesso di acquisti di prodotti. Il termine si considera rispettato se effettui il reso prima della scadenza del suddetto periodo di quattordici giorni.

In caso di rinuncia all'acquisto di un prodotto, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato e deve conservare le istruzioni, la documentazione, gli accessori, l'imballaggio e l'etichettatura originali. Se è sigillato o chiuso, il dispositivo di apertura deve essere mantenuto integro.
  • La restituzione a CRICKWOO SL deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola o imballaggio utilizzato nella consegna, in modo da garantirne la restituzione in perfette condizioni.
  • Alla spedizione deve essere allegata una copia della prova d'acquisto e della bolla di consegna dei prodotti, dove sono indicati anche i prodotti restituiti e il motivo del reso.
  1. B) COME PROCEDERE PER IL RESO.
  • Inviaci il modulo di reso compilato che può essere scaricato all'indirizzo https://www.crickwoo.com al seguente indirizzo: Madridanos (Zamora), Calle la Fuente nº 34, sotto o per posta a crickwoo@crickwoo.com per informarci del tuo reso e ti daremo le opportune istruzioni.
  • Devi restituirci i prodotti all'indirizzo sopra indicato entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla data in cui ci comunichi il tuo recesso.
  • In caso di domande sulla procedura di reso, chiedici informazioni chiamando il numero 61953725 o via e-mail all'indirizzo crickwoo@crickwoo.com
  1. C) RIMBORSO DEL PREZZO DEI PRODOTTI

A condizione che l'Utente abbia rispettato tutti i requisiti di restituzione e quelli stabiliti nelle presenti Condizioni Generali, CRICKWOO SL rimborserà il prezzo pagato dall'Utente corrispondente ai prodotti restituiti, detratte le spese di spedizione sostenute per la restituzione.

L'Utente non avrà diritto al rimborso per prodotti che non vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

I resi parziali di un ordine daranno luogo a rimborsi parziali del prezzo.

CRICKWOO SL può trattenere il rimborso del prezzo fino al ricevimento dei prodotti restituiti presso i propri magazzini.

  1. D) RESTITUZIONE DEI PRODOTTI DIFETTOSI.

L'Utente avrà diritto al rimborso del prezzo dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati che non corrispondono all'ordine effettuato, le spese di spedizione sono a carico di CRICKWOO SL, e a condizione che i resi dei prodotti siano effettuati in conformità con le disposizioni nella sezione C).