RÜCKGABE VON PRODUKTEN.
- A) WIDERRUFSRECHT.
Der Benutzer hat einen maximalen Zeitraum von vierzehn Kalendertage (14) vom Erhalt des Produkts, um vom Kauf abzusehen. Die aus der Rücksendung entstehenden Versandkosten trägt der Nutzer/Käufer.
Nach Ablauf der vierzehntägigen Frist akzeptiert CRICKWOO SL keine Rücksendungen für den Widerruf von Produktkäufen. Die Frist gilt als erfüllt, wenn Sie die Rücksendung vor Ablauf dieser Frist von vierzehn Tagen vornehmen.
Im Falle des Rücktritts vom Kauf eines Produkts müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und muss die Originalanleitung, -dokumentation, -zubehör, -verpackung und -etikettierung enthalten. Wenn es versiegelt oder verschlossen ist, muss die Öffnungsvorrichtung intakt bleiben.
- Die Rücksendung an CRICKWOO SL muss in derselben Schachtel oder Verpackung erfolgen, die bei der Lieferung verwendet wurde, um eine Rücksendung in einwandfreiem Zustand zu gewährleisten.
- Der Sendung ist eine Kopie des Kaufbelegs und des Lieferscheins der Produkte beizufügen, auf der auch die retournierten Produkte und der Grund der Retoure gekennzeichnet sind.
- B) VORGEHENSWEISE BEI DER RÜCKGABE.
- Senden Sie uns das ausgefüllte Rücksendeformular, das unter heruntergeladen werden kann https://www.crickwoo.com an folgende Adresse: Madridanos (Zamora), Calle la Fuente nº 34, unter oder per Post an crickwoo@crickwoo.com um uns über Ihre Rücksendung zu informieren und wir werden Ihnen die entsprechenden Anweisungen geben.
- Sie müssen die Produkte innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an die oben angegebene Adresse zurücksenden.
- Wenn Sie Fragen zum Rückgabeverfahren haben, wenden Sie sich telefonisch unter 61953725 oder per E-Mail an uns crickwoo@crickwoo.com
- C) RÜCKERSTATTUNG DES PRODUKTPREISES
Unter der Voraussetzung, dass der Benutzer alle Rückgabeanforderungen und die in diesen Allgemeinen Bedingungen festgelegten erfüllt hat, erstattet CRICKWOO SL den vom Benutzer gezahlten Preis für die zurückgegebenen Produkte abzüglich der für die Rücksendung angefallenen Versandkosten.
Der Benutzer hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für Produkte, die nicht in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden.
Teilretouren einer Bestellung führen zu Teilrückerstattungen des Preises.
CRICKWOO SL kann die Rückerstattung des Preises verweigern, bis die zurückgegebenen Produkte in seinen Lagern eingegangen sind.
- D) RÜCKSENDUNG DEFEKTER PRODUKTE.
Der Benutzer hat Anspruch auf eine Rückerstattung des Preises für fehlerhafte Produkte oder gelieferte Produkte, die nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen, wobei die Versandkosten zu Lasten von CRICKWOO SL gehen und vorausgesetzt, dass die Produktrücksendungen gemäß den Bestimmungen in Abschnitt erfolgen C).