RETURNERING AF PRODUKTER. 

  1. A) FORTRYDELSESRET.

Brugeren vil have en maksimal periode på fjorten kalenderdage (14) fra modtagelse af produktet til fortrydelse af købet. Forsendelsesomkostninger som følge af returneringen afholdes af brugeren/køberen.

Når først den fjorten dages periode er udløbet, accepterer CRICKWOO SL ikke returnering på grund af tilbagetrækning fra produktkøb. Fristen anses for overholdt, hvis du returnerer inden nævnte fjorten dages frist er udløbet.

Hvis du fortryder købet af et produkt, skal følgende krav være opfyldt:

  • Produktet skal være i samme stand, som det blev leveret i, og skal bevare original vejledning, dokumentation, tilbehør, emballage og mærkning. Hvis den er forseglet eller lukket, skal åbningsanordningen holdes intakt.
  • Returneringen til CRICKWOO SL skal ske i den samme kasse eller emballage, som blev brugt ved leveringen, så returneringen i perfekt stand er garanteret.
  • En kopi af købsbeviset og produkternes følgeseddel skal medfølge i forsendelsen, hvor de returnerede produkter og årsagen til returneringen også er markeret.
  1. B) HVORDAN MAN GÅR TIL RETURNERING.
  • Send os den udfyldte returformular, der kan downloades på https://www.crickwoo.com til følgende adresse: Madridanos (Zamora), Calle la Fuente nº 34, nedenfor eller via e-mail til crickwoo@crickwoo.com at informere os om din returnering, og vi vil give dig de relevante instruktioner.
  • Du skal returnere produkterne til os på adressen angivet ovenfor inden for en periode på højst fjorten (14) dage fra den dato, hvor du meddeler os din fortrydelse.
  • Hvis du har spørgsmål til returneringsprocessen, kan du anmode os om oplysninger ved at ringe på 61953725 eller via e-mail på crickwoo@crickwoo.com
  1. C) TILBAGEBETALING AF PRISEN PÅ PRODUKTERNE

Så længe brugeren har overholdt alle returneringskravene og dem, der er fastsat i disse generelle betingelser, refunderer CRICKWOO SL den pris, som brugeren har betalt svarende til de returnerede produkter, med fradrag af forsendelsesomkostningerne for returneringen.

Brugeren har ikke ret til refusion for produkter, der ikke returneres under samme betingelser, som de blev leveret.

Delvis returnering af en ordre vil resultere i delvis tilbagebetaling af prisen.

CRICKWOO SL kan tilbageholde tilbagebetalingen af ​​prisen, indtil det har modtaget de returnerede produkter på sine varehuse.

  1. D) RETURNERING AF DEFEKTIGE PRODUKTER.

Brugeren har ret til tilbagebetaling af prisen på defekte produkter eller leverede produkter, som ikke svarer til den afgivne ordre, idet forsendelsesomkostningerne påhviler CRICKWOO SL, og forudsat at produktreturnering sker i overensstemmelse med bestemmelserne. i afsnit C).