VRÁCENÍ PRODUKTŮ. 

  1. A) PRÁVO NA ODSTOUPENÍ.

Uživatel bude mít maximální období čtrnáct kalendářních dnů (14) od převzetí produktu odstoupit od koupě. Přepravní náklady vyplývající z vrácení hradí uživatel/kupující.

Po uplynutí čtrnáctidenní lhůty nebude společnost CRICKWOO SL přijímat vratky z důvodu odstoupení od nákupu produktů. Lhůta se považuje za splněnou, pokud vrátíte zboží před uplynutím uvedené čtrnáctidenní lhůty.

Pokud zrušíte nákup produktu, musí být splněny následující požadavky:

  • Výrobek musí být ve stejném stavu, v jakém byl dodán a musí si uchovat původní návod, dokumentaci, příslušenství, obal a označení. Pokud je zapečetěno nebo uzavřeno, musí být otevírací zařízení zachováno neporušené.
  • Vrácení společnosti CRICKWOO SL musí být provedeno pomocí stejné krabice nebo obalu, které byly použity při dodávce, aby bylo zaručeno její vrácení v perfektním stavu.
  • Kopie nákupního dokladu a dodacího listu produktů musí být součástí zásilky, kde jsou vyznačeny i vrácené produkty a důvod vrácení.
  1. B) JAK POSTUPOVAT PŘI VRÁCENÍ.
  • Pošlete nám vyplněný formulář pro vrácení, který si můžete stáhnout na https://www.crickwoo.com na následující adresu: Madridanos (Zamora), Calle la Fuente nº 34, níže nebo e-mailem na crickwoo@crickwoo.com abyste nás informovali o vašem návratu a my vám dáme příslušné pokyny.
  • Produkty nám musíte vrátit na výše uvedenou adresu maximálně do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.
  • Pokud máte dotazy ohledně procesu vrácení, vyžádejte si od nás informace na čísle 61953725 nebo e-mailem na crickwoo@crickwoo.com
  1. C) VRÁCENÍ CENY PRODUKTŮ

Pokud uživatel splní všechny požadavky na vrácení a požadavky stanovené v těchto všeobecných podmínkách, společnost CRICKWOO SL vrátí cenu zaplacenou uživatelem odpovídající vráceným produktům, přičemž odečte náklady na dopravu vynaložené na vrácení.

Uživatel nemá právo na vrácení peněz za produkty, které nebyly vráceny za stejných podmínek, jako byly dodány.

Částečné vrácení objednávky bude mít za následek částečné vrácení ceny.

CRICKWOO SL může zadržet vrácení ceny, dokud neobdrží vrácené produkty ve svých skladech.

  1. D) VRÁCENÍ VADNÝCH VÝROBKŮ.

Uživatel bude mít právo na vrácení ceny vadných produktů nebo dodaných produktů, které neodpovídají zadané objednávce, přičemž náklady na dopravu nese společnost CRICKWOO SL, a za předpokladu, že vrácení produktu bude provedeno v souladu s ustanovení.v části C).